Smilebox logo

INFORMASJON

Før bookingenblir bindende.

Dette er midlertidig informasjon. Den begrenser ikke lovbestemt angrerett, og den innfører ikke avbestillingsgebyrer.

Sist oppdatert: 14. oktober 2026

LES DETTE

Før bindende vilkår

Dette er informasjon. Avbestillingsgebyrer er ikke standardvilkår på denne siden.

Denne siden

Informasjon

Teksten er midlertidig og er ikke bindende bestillingsvilkår.

  • En forespørsel på nettsiden er ikke en bestilling.
  • Det som skal gjelde for et oppdrag, står i tilbudet før du aksepterer.
  • Betaling avtales i tilbudet og faktureres på e-post. Vi tar ikke imot Vipps eller kort på nettsiden.

Angrerett

Lovbestemt

Der angrerettloven gir angrerett, begrenser denne siden den ikke.

  • Når angreretten gjelder, følger fristen angrerettloven, normalt 14 dager.
  • Angrerett og avtalte avbestillingsfrister er to ulike spørsmål.
  • Om et lovbestemt unntak gjelder for et bestemt oppdrag, skal det avklares før vi bruker bindende vilkår.

Avbestilling

I tilbudet

Gebyrer og frister publiseres ikke som gjeldende standardvilkår her.

  • Slike vilkår må gjennomgås juridisk før de kan brukes.
  • Skriv til post@smilebox.no før du aksepterer, hvis avbestilling skal avklares.
  • Er et beløp betalt mot faktura, avtaler vi kreditnota og eventuell tilbakebetaling skriftlig.

SLIK FUNGERER DET

Hvis planeneendrer seg.

01

Avbestillingsprosess

Slik avbestiller du din booking

  1. 1Skriv til post@smilebox.no eller ring +47 455 797 70
  2. 2Oppgi navn, arrangementsdato og hva du ønsker å endre
  3. 3Vi svarer skriftlig. Et gebyr gjelder bare hvis det står i tilbudet du har akseptert.
  4. 4Der angrerettloven gir angrerett, bruker vi den fristen loven setter.

02

Refusjonsprosess

Hvordan refusjonen fungerer

  1. 1Har du betalt mot faktura, avtaler vi kreditnota og eventuell tilbakebetaling skriftlig.
  2. 2Vi oppgir tidspunktet i den skriftlige bekreftelsen, ikke en fast kort- eller Vipps-frist.
  3. 3Du får e-post når kreditnota eller tilbakebetaling er registrert.
  4. 4Nettsiden tar ikke imot Vipps eller kortbetaling.

VIKTIG Å VITE

Viktig Informasjon

  • Alle avbestillinger må gjøres skriftlig via e-post eller bekreftes telefonisk
  • Datoendring avtales skriftlig og forutsetter ledig kapasitet. En gratis endring er ikke garantert.
  • Værmessige forhold regnes ikke som grunn for refusjon (fotoboksen fungerer innendørs)
  • Ved sykdom eller force majeure kan spesielle ordninger avtales - kontakt oss
  • Refusjon gis ikke for bilder som ikke ble tatt på grunn av brukerens feil eller valg

SLIK BER DU OM REFUSJON

Skriv til ossfør du bestemmer deg.

  1. 01 — Kontakt Oss

    Send e-post til post@smilebox.no eller ring oss på +47 455 797 70 med ditt bestillingsnummer

  2. 02 — Bekreftelse

    Vi svarer skriftlig. Et beløp gjelder bare hvis det følger av loven eller av tilbudet du har akseptert.

  3. 03 — Oppgjør

    Kreditnota og eventuell tilbakebetaling avtales skriftlig. Vi bruker ikke Vipps eller kort på nettsiden.

FORTSATT USIKKER?

Har duspørsmål?

Ta kontakt dersom du lurer på noe rundt avbestilling eller refusjon. Vi svarer raskt.

Ta kontaktFAQ

Eller skriv direkte til oss på post@smilebox.no·+47 455 797 70

Smilebox AS · Org.nr. 831 431 962